Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân tại mb89

Chính sách bảo mật này mô tả cách mb89 (mb89.ws) thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến của chúng tôi. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại mb89.ws, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này.

1. Thu Thập Thông Tin

mb89 thu thập thông tin cá nhân của người dùng thông qua nhiều phương thức khác nhau nhằm cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ quy định về phòng chống gian lận, rửa tiền. Dưới đây là các loại thông tin và phương thức thu thập tương ứng.

1.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp

Khi đăng ký tài khoản, xác minh danh tính (KYC) hoặc liên hệ hỗ trợ, bạn cung cấp cho mb89:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi theo quy định).
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (dùng cho xác minh KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV) để xử lý giao dịch tài chính.

1.2 Thông tin được thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng mb89, chúng tôi tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý (ở cấp độ thành phố/tỉnh thành).
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị.
• Trang bạn đã truy cập, thời gian truy cập và các thao tác tương tác.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem mục Chính sách cookie bên dưới).
• Lịch sử giao dịch và cá cược trên nền tảng.

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, mb89 có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nhằm xác thực thông tin bạn đã cung cấp và ngăn chặn gian lận. Các thông tin này được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật áp dụng cho dữ liệu bạn tự cung cấp.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

mb89 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Dưới đây là bảng tóm tắt các mục đích chính và cơ sở pháp lý tương ứng:

2.1 Thông báo tiếp thị

Nếu bạn đồng ý nhận thông tin tiếp thị khi đăng ký, mb89 có thể gửi email hoặc SMS thông báo về các chương trình khuyến mãi, phần thưởng và tính năng mới. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo này bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối email hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ mb89 qua live chat.

3. Chia Sẻ Thông Tin

mb89 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết được nêu dưới đây.

3.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

mb89 hợp tác với một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, và các công ty công nghệ hỗ trợ vận hành hạ tầng. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu của bạn theo đúng chỉ dẫn của mb89 và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng của họ.

3.2 Yêu cầu pháp lý

mb89 có thể tiết lộ thông tin người dùng cho cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp, lệnh tòa án, hoặc khi việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của mb89, ngăn chặn gian lận hoặc đảm bảo an toàn cho người dùng.

3.3 Chuyển giao kinh doanh

Trong trường hợp mb89 thực hiện sáp nhập, mua lại hoặc chuyển giao tài sản kinh doanh, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản đó. Trong trường hợp này, mb89 sẽ thông báo cho người dùng và đảm bảo rằng bên tiếp nhận cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

4. Chính Sách Cookie

mb89 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (localStorage, session storage, pixel theo dõi) để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính năng bảo mật của nền tảng.

4.1 Các loại cookie mb89 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang được truy cập nhiều nhất, thời gian ở lại trang, v.v.) để mb89 cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân của bạn như tỷ lệ cược ưa thích, ngôn ngữ và chủ đề giao diện để tạo trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, xác thực phiên đăng nhập và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

4.2 Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng tại mb89. Các trình duyệt phổ biến tại Việt Nam như Chrome, Cốc Cốc, Firefox và Safari đều có tùy chọn quản lý cookie trong phần Cài đặt.

5. Bảo Mật Dữ Liệu

mb89 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi.

5.1 Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) khi lưu trữ bằng thuật toán băm một chiều tiêu chuẩn.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người dùng và toàn bộ hệ thống quản trị nội bộ mb89.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập.

5.2 Biện pháp tổ chức

• Chỉ nhân viên mb89 có nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu người dùng (nguyên tắc tối thiểu đặc quyền).
• Toàn bộ nhân viên xử lý dữ liệu cá nhân đều được đào tạo về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật.
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật rõ ràng — trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến người dùng, mb89 cam kết thông báo trong vòng 72 giờ.

6. Quyền Của Người Dùng

Là người dùng tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại mb89. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ mb89 qua live chat hoặc gửi yêu cầu đến địa chỉ email [email protected].

6.1 Quyền truy cập

Bạn có quyền yêu cầu mb89 cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn. mb89 sẽ cung cấp thông tin này miễn phí trong vòng 10 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

6.2 Quyền chỉnh sửa

Nếu bạn phát hiện thông tin cá nhân của mình tại mb89 không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa. Một số thông tin có thể được cập nhật trực tiếp trong phần "Cài đặt tài khoản"; các thông tin khác (như CMND/CCCD) cần được xác minh lại.

6.3 Quyền xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu mb89 xóa dữ liệu cá nhân của mình trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu đã được xử lý trái pháp luật. Lưu ý rằng mb89 có thể cần giữ lại một số dữ liệu nhất định theo yêu cầu pháp lý (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định AML).

6.4 Quyền phản đối và hạn chế xử lý

Bạn có quyền phản đối việc mb89 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp, hoặc yêu cầu hạn chế xử lý trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét. Yêu cầu phản đối tiếp thị sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

7. Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

mb89 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu pháp lý.

7.1 Thời hạn lưu trữ

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng.
• Lịch sử chat hỗ trợ: Lưu tr ữ trong 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tự động xóa sau 13 tháng.
• Tài khoản không hoạt động: Sau 24 tháng không đăng nhập, mb89 sẽ thông báo qua email trước khi tiến hành ẩn danh hóa hoặc xóa dữ liệu không bắt buộc lưu trữ theo luật.

7.2 Quy trình xóa dữ liệu

Khi thời hạn lưu trữ kết thúc hoặc khi nhận được yêu cầu xóa hợp lệ từ người dùng, mb89 thực hiện quy trình xóa dữ liệu an toàn bao gồm: xóa khỏi cơ sở dữ liệu chính, xóa khỏi bản sao lưu trong chu kỳ sao lưu tiếp theo (tối đa 90 ngày), và ẩn danh hóa các bản ghi thống kê tổng hợp không thể xóa vì lý do kỹ thuật.

8. Cập Nhật Chính Sách

mb89 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới. Mọi thay đổi sẽ được thông báo theo cách sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ mb89.ws ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến tất cả người dùng đã đăng ký và có tài khoản đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ mb89 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ mb89 để yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình hợp lệ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này hoặc muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ mb89 qua live chat hoặc gửi email đến [email protected] — chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt 24/7.